| Mr. Pavel Hajman（下稱“海曼”）是瑞典山高（SECO）刀具集團的副總裁，今年初起兼任亞太區總裁。今年四月初，得知他就任後首次來山高（中國）巡視工作，本刊名譽編輯顧問徐正平先生對他進行了獨家採訪，海曼先生就當今經濟形勢、山高的產品優勢以及亞太區戰略目標等問題作了解答。 |
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| 海曼先生在山高（中國）辦公室內接受徐正平訪問 |
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CMJ：您認為當前金融危機已經走出低穀了嗎？您如何看待亞太地區的市場走勢？
海曼：這次金融危機聲勢浩大，事實上可以說全球市場均受到了經濟危機的負面影響。我們山高公司也不例外，我們的增長下降了，但是還有利潤。
然而我欣慰地看到，當今全球經濟形勢正在企穩回暖，中國的作用功不可沒，它是經濟走出低穀的發動機。但不同國家和地區的恢復速度各不相同，亞洲無疑是上升得最快的，從2009年第三季度起就已經有復蘇跡象；緊接著是美國，可歐洲的經濟仍然低迷，而日本的好轉跡象亦不明顯。
就亞洲而言，中國和印度的經濟復蘇是最為明顯的，2010年預計GDP增長均能達到8%-10%。而其他東盟組織國家同樣也有所好轉，預計今年GDP能增長4%-5%。
隨着全球經濟的逐漸轉暖，今年金屬切削行業的經濟形勢，較去年而言，已有很大程度回升。目前亞洲的汽車產業已進入加速發展階段，它必將推動相關產業的蓬勃發展。中國除了鐵路、造船、通用機械加工及模具等傳統行業外，能源、航空業等新領域，也將加快發展步伐。
CMJ：您能否談談中國市場在亞太區的地位，以及亞太市場在山高集團中的地位。
海曼：近十年來，亞太市場發展迅猛，對山高集團而言是十分重要的區域，對我們公司的總體發展戰略也至關重要，因此我感到責任十分重大。
中國和印度目前已成為全球經濟增長的發動機，日本、韓國、新加坡和中國臺灣也是高度工業化的國家和地區，而泰國、馬來西亞、越南和印尼也正逐步發展成為區域的制造中心。
山高在中國、印度和韓國都擁有先進的生產工廠，通過提供各類刀具產品、先進的技術支持以及寶貴的加工經驗，來快速響應客戶的各種需求。同時，我們能在24小時內從位於新加坡的亞洲配送中心迅速發貨。更重要的是，我們一貫盡自己最大努力來解決客戶面臨的困難和問題，並幫助他們不斷提高生產效率，降低制造成本。
大中華區是山高全球範圍內的第三大市場，預計在不遠的將來，可發展成為集團中最大的市場，山高（中國）公司在過去的4年中將其組織規模增大了3倍，從而成為我們亞太地區最大的子公司，可見我們對中國市場的重視程度有多高。
CMJ：既然中國市場如此重要，那麼山高刀具將在中國採取些什麼新舉措呢？
海曼：在中國，我們將通過核心能力的建設，如銷售網絡、技術支持、非標刀具設計和制造等，來實踐“緊密客戶關系，為客戶提供制勝解決方案”這一山高全球戰略。我們也將著力提升整個工作團隊的能力，以更好地傾聽、理解客戶的需求，以高度的責任感，為客戶提供最佳服務。
海曼先生與山高大中華區總裁蔣文德（左）先生及本刊名譽顧問編輯徐正平合影 |
CMJ：您能否總結一下，山高產品的競爭優勢究竟在哪裏？
海曼：山高產品通過更快的速度，更高的精度和更長的壽命來幫助客戶極大限度地提高生產效率，降低制造成本。
我們擁有全系列的刀具產品，25,000種標准產品基本上能滿足客戶的一般加工需求，非標產品還能滿足客戶的特殊需求。加上遍布全球的分支機構、技術支持和良好的配送服務等，山高已成為全球客戶值得信賴的合作夥伴。
CMJ：這讓我想起幾年前我到瑞典山高總部及法國山高等工廠去考察的時候，你們的產品研發給我留下了深刻印象，請問你們是如何加強技術創新以滿足日益變化的市場需求的？
海曼：我們的研發部門與各銷售公司之間始終保持緊密聯系，在第一時間內就能獲取客戶們的需求以及最新的材料及加工趨勢方面的信息，繼而迅速研發合適的新產品。去年，我們就開發了一些重要的創新產品。
譬如說，Duratomic金剛甲刀片，具有高韌性和高耐磨性等卓越性能，它使用了基於原子級控制的新塗層技術，能應用於各種材質的車削、銑削和鑽削加工。Duratomic刀片自上市以來，深受用戶青睞，因此我們逐漸擴大其產品範圍，使其應用不斷延伸。
再如，享譽全球的Turbo銑刀系列和CBN刀片，特別是用於方肩銑削的Square 6魔方銑刀同樣是我們研發的重點。該銑刀的6刃刀片在全球許多工廠的使用情況証明了其卓越的性能和高性價比。最近發布的Double octo雙面王銑刀擁有許多升級性能，其16個切削刃使其成為最經濟的解決方案之一。在我們最新推出的產品中，Jabro Solid 2飛龍系列是具有理想價格和優化性能的整體硬質合金立銑刀，將在通用機械加工行業受到客戶歡迎。
CMJ：按時交貨對刀具供應商來說也是至關重要，山高刀具是如何保証物流暢通的？
海曼：能否按時供貨，對客戶而言是及時滿足需求，對供應商來說是能力和信譽的考驗，這對雙方來說都是相當關鍵的環節。
我們比較注重優化庫存模型，根據市場預測，盡量使用戶的需求和我們的庫存相匹配；同時我們在亞（新加坡）歐（比利時）美（美國）三大洲建立產品配送中心，以其為核心，迅速向周邊國家發送產品；我們還與國際知名快遞公司建立夥伴關系，盡快縮短交貨時間；最後值得強調的是，要致力於推廣我們的網絡採購平臺，使客戶通過網絡，就能快捷方便地買到刀具。
就中國市場而言，我們最近正在籌劃新的舉措，從而進一步改善物流系統，縮短交貨時間，以迎合日益擴大的中國市場的需求。
CMJ：作為山高亞太地區的新任總裁，您將採取什麼措施來整合區域資源，提升地區競爭力？
海曼：我們當然會根據各地區內部增長來進行公司擴張，與此同時保持並進一步加強“緊密客戶關系，為客戶提供制勝解決方案”的戰略方向。我們將提高為客戶提供輔導和培訓的能力，同時通過對應用專家和非標刀具設計和制造的投資來加強技術支持力度，從而為客戶提供整體解決方案，幫助他們提高生產效率和競爭力。
我相信經過我本人及同仁們的不懈努力，山高亞太地區將會有較大發展，因為當今亞太地區的制造業正在蓬勃發展、蒸蒸日上，這就給金切刀具提供了極為寬廣的舞臺，再加上瑞典山高總部的全力支持，我們的目標一定會實現。 ■
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